Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Βοηθός Φιλοξενίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Βοηθό Φιλοξενίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για τη φιλοξενία και την εξυπηρέτηση πελατών, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και γρήγορο περιβάλλον. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών, την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις μας, καθώς και την υποστήριξη της ομάδας στη διαχείριση καθημερινών λειτουργιών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ευγενικός, επικοινωνιακός και να έχει την ικανότητα να επιλύει προβλήματα με αποτελεσματικότητα. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να εργάζεται σε βάρδιες και να διατηρεί υψηλά πρότυπα καθαριότητας και ασφάλειας. Αν έχετε εμπειρία στη φιλοξενία και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα περιβάλλον που προάγει την επαγγελματική ανάπτυξη, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών.
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις.
- Υποστήριξη της ομάδας στη διαχείριση καθημερινών λειτουργιών.
- Διατήρηση υψηλών προτύπων καθαριότητας και ασφάλειας.
- Επίλυση προβλημάτων πελατών με αποτελεσματικότητα.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης.
- Διαχείριση κρατήσεων και αιτημάτων πελατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και σεμινάρια.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στη φιλοξενία ή την εξυπηρέτηση πελατών.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη φιλοξενία;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε ένα γρήγορο περιβάλλον;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη χρήση συστημάτων κρατήσεων;
- Πώς συνεργάζεστε με άλλα τμήματα για την εξυπηρέτηση πελατών;
